RMS

RMS는 기본적으로 예약 데이터 관리(Historical Booking 및 Current Booking Data), 운송데이터 관리(No-show, Go-show, No-record, Invalid Down, Up-grade 등) 및 수요예측Model로 이루어지는 수요예측 부문과 예상수요 공급 수준에 따른 적정 시장판매가(MSP: Market Sales Price) 운영 부문으로 구성된다. 여기에 두 부문의 운영을 조화롭게 작동하게 해주는 지원부문, 즉 출발확인업무, 판매업무, 운송근무 업무 등이 효과적으로 정비될 때, 더욱 효과가 우수한 RMS를 운영할 수 있게 된다. 기본적으로 예약 데이터와 운송 데이터가 수집되면 이를 바탕으로 향후의 수요를 예측하게 되고 적정 가격을 설정하게 된다. 이러한 과정이 매끄럽게 진행되기 위해서는 주요 두 부문 자체의 개선도 중요하지만, 항상 분석의 근간이 되는 데이터가 최신수준, 정확도 수준을 유지할 수 있도록 지원부문들 간의 원활한 커뮤니케이션 채널을 유지 및 관리하는 것이 중요하다.RMS는 현재 컴퓨터와 사내 전산망의 발달과 함께 통계 분석의 기능이 정교화되고 과거자료와 현재 상황을 연계한 수요 현황 관리 기능이 대폭 개선되어 왔다.

RMS참고글 : 기업경영사례 - 대한항공의 창조적 수율관리 (RMS 도입)

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